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  • vos identifiants et mot de passe de connexion
  • votre numéro de carte à 16 chiffres et votre cryptogramme visuel
  • votre code PIN
  • vos documents d'identité

Lors de toute communication avec nos services, les seules données qui pourront être demandées sont:

  • votre n° de pack à 8 chiffres commençant par 3 ou 5, inscrit au verso de votre carte
  • vos documents d'identité ou justificatifs de domicile à adresser uniquement à : activation@trans-cash.fr ou service-data@trans-cash.fr ou à renseigner sur notre site internet (Espace Client)
  • la réponse à votre question secrète (renseignée lors de votre activation)
  • éventuellement les 4 derniers chiffres de votre carte transcash

Nous vous rappelons également que seuls les sites internet ci-après sont des propriétés déposées de Transcash:

  • www.transcash.fr
  • www.trans-cash.fr
  • www.transcash.com
  • transcash.espace-personnel.fr
  • transcashmastercard.espace-personnel.fr

Lors de nos échanges par email, assurez-vous que l'adresse de l'expéditeur soit bien sous la forme : [nom_du_service]@trans-cash.fr. En cas de doute, merci de nous envoyer un email à l'adresse spoof@trans-cash.fr